Per favore, leggi attentamente le seguenti condizioni prima di procedere con la richiesta di bike tours o lezione privata. Accettando queste condizioni, confermi di aver compreso e accettato i seguenti punti:
Termini di Pagamento per Tour in Bicicletta
Le prenotazioni dei nostri tour in bicicletta possono essere pagate attraverso una delle seguenti modalità:
- Satispay: Puoi pagare tramite l’app Satispay.
- Bonifico Bancario: I dettagli bancari ti saranno forniti al momento della prenotazione.
- Contanti in Loco: Puoi pagare in contanti direttamente alla guida al momento del tour.
- Stripe: Puoi pagare direttamente tramite il modulo di Stripe presente sul nostro sito web.
Prima di procedere al pagamento, la prenotazione deve essere concordata via email, tramite il modulo contatti o prenotazione sul nostro sito web, oppure telefonicamente, ma sempre con conferma scritta. In seguito, verrà generata una fattura elettronica che potrà essere saldata tramite le varie opzioni che DreamTrails mette a disposizione. Una volta confermato il pagamento, si procederà ad erogare l’esperienza in base alla data concordata con il cliente.
Una volta completato il pagamento, la tua prenotazione sarà confermata e sarai pronto per l’avventura! Tuttavia, capiamo che possono verificarsi imprevisti. Se per qualsiasi motivo non puoi partecipare alla data concordata, offriamo le seguenti opzioni:
- Voucher: In caso di maltempo o impossibilità a partecipare, puoi richiedere un voucher valido per 1 anno a partire dalla data di pagamento, che potrai utilizzare per prenotare un’altra data in futuro.
- Rinvio dell’Esperienza: Se le condizioni meteo non sono favorevoli, puoi concordare con la guida una nuova data per il tour.
- No Rimborso: Non offriamo rimborsi. Tuttavia, ti forniremo un voucher da utilizzare entro 1 anno dalla data di acquisto.
Ci impegniamo a rendere la tua esperienza con noi il più flessibile possibile. Contattaci in caso di domande o per richiedere un voucher o per concordare una nuova data.
Termini di Pagamento per Lezioni Private
Per quanto riguarda le lezioni private, il pagamento può essere effettuato attraverso una delle seguenti modalità:
- Satispay: Puoi pagare tramite l’app Satispay. Assicurati di avere l’app installata e il pagamento configurato prima della lezione.
- Bonifico Bancario: Puoi effettuare un bonifico bancario. I dettagli bancari ti saranno forniti dall’istruttore al momento della prenotazione della lezione. Il pagamento deve essere completato prima dell’inizio della lezione.
- Contanti in Loco: Puoi pagare in contanti direttamente all’istruttore al momento della lezione. Assicurati di avere l’importo esatto disponibile.
Al momento della lezione, assicurati di avere il pagamento pronto secondo il metodo concordato con l’istruttore.
Politica di Cancellazione
È richiesto un preavviso di almeno tre giorni per la cancellazione o la modifica della prenotazione. La mancata presentazione senza preavviso comporterà la perdita del pagamento.
Sicurezza e Responsabilità
Il partecipante è responsabile della propria sicurezza e del proprio equipaggiamento durante la lezione. L’istruttore farà del suo meglio per garantire un ambiente sicuro, ma il partecipante accetta di seguire le istruzioni dell’istruttore e di adottare comportamenti sicuri.
Conservazione dei Dati
I dati personali forniti verranno utilizzati esclusivamente per scopi relativi alla prenotazione e alle lezioni e saranno trattati in conformità con la nostra politica sulla privacy.